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Questions

Les questions de quiz sont le cœur de l'apprentissage dans Shira. C'est ici que vous présentez un e-mail ou un message à vos apprenants et que vous leur demandez : cela ressemble-t-il à du phishing ?

Chaque question est composée de plusieurs éléments :

Créer une question​

Pour créer des questions et les ajouter à votre quiz, deux options s'offrent à vous :

  1. Il est possible de personnaliser vos questions dans leur intégralité et de définir vous-même l'ensemble de leurs composantes.
  2. Vous pouvez importer des questions prêtes à l'emploi depuis la Bibliothèque. Si vous importez une question depuis la Bibliothèque, vous pouvez l'utiliser telle quelle ou l'adapter à votre contexte et à vos besoins spécifiques.

Préférences de la question​

Lorsque vous créez une question, vous devez :

  • Nommer la question : ce nom, comme "Invitation à une conférence" ou "Notification de connexion suspecte", vous aide à reconnaître les questions que vous créez. Le nom d'une question est uniquement visible par les administrateurs de l'espace ; les apprenants ne le voient jamais lorsqu'ils participent à un quiz.
  • Indiquez à Shira si l'email ou le message que vous créez est du phishing ou s'il est légitime. Cela permettra à Shira de déterminer si la réponse d'un utilisateur est correcte.

Une application​

Une application est une interface qui ressemble exactement à l'application ou à la plateforme réelle que vos apprenants utilisent au quotidien : Gmail, Outlook, SMS, WhatsApp, etc.

Avec les applications, Shira affiche un email ou un message exactement tel qu'il apparaîtrait dans la vie réelle. Cela signifie que lorsqu'ils seront confrontés à une véritable attaque de phishing, les apprenants seront plus susceptibles de savoir où chercher les indices prouvant qu'il s'agit d'un hameçonnage.

Actuellement, Shira prend en charge les applications suivantes :

  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Application de rencontre
note

Informez-nous si votre équipe utilise des applications qui ne figurent pas dans cette liste et que vous souhaiteriez voir intégrées à Shira !

Contenu de la question​

Le contenu d'une question correspond à l'email ou au message que vous rédigez pour l'afficher dans le quiz.

Il peut s'agir de tous les éléments habituellement présents dans les emails et les messages : texte, images, pièces jointes, liens, etc.

Explications​

Les explications sont de courts extraits de texte permettant d'expliquer aux apprenants pourquoi l'e-mail ou le message de la question pourrait être une tentative d'hameçonnage. Les explications s'affichent après la réponse de l'apprenant et mettent en évidence des éléments spécifiques de la question.

Lorsque vous créez une question, chaque explication doit être liée à un élément de la question, tel que :

  • Le nom de l’expéditeur
  • L’adresse courriel ou le numéro de téléphone de l’expéditeur
  • Des mots, phrases ou images spécifiques contenus dans un courriel ou un message
  • Des images ou des pièces jointes

L’ordre d’affichage des explications lors de la création des questions correspond à l’ordre dans lequel elles sont présentées aux apprenants pendant le quiz.

Variables​

Les variables sont des espaces réservés permettant d’insérer des informations personnalisées dans une question.

Pour ajouter une variable, saisissez le texte suivant dans le contenu de la question :

  • {{name}} affichera le nom de l'apprenant
  • {{email}} affichera l'adresse e-mail de l'apprenant

Le fonctionnement des variables diffère légèrement selon qu'il s'agit d'un quiz public ou privé :

  • Dans un quiz public, le nom et l'adresse email affichés sont ceux saisis par l'apprenant ou générés automatiquement lors de la configuration du quiz.
  • Dans les quiz privés, le nom et l'adresse électronique affichés sont tirés des informations de l'apprenant telles qu'elles ont été configurées lors de son invitation à l'Espace.